Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2024
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Los términos utilizados en nuestra declaración de privacidad y nuestras prácticas de protección de datos se ajustan a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"), así como a las disposiciones legales nacionales pertinentes.
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No se ha nombrado un responsable de protección de datos, ya que no es un requisito legal.Coordinador/a de Protección de Datos:Sr. Maximilian Hallerstede
Recopilación de datos en nuestro sitio webLos datos personales se recopilan, por un lado, cuando usted nos los proporciona explícitamente; por otro lado, algunos datos, especialmente los técnicos, se recopilan automáticamente al visitar nuestro sitio web. Parte de estos datos se recopilan para garantizar el funcionamiento sin errores de nuestro sitio web. Otros datos se pueden utilizar para el análisis. Sin embargo, en principio, puede utilizar nuestro sitio web sin tener que proporcionar datos personales.
Puede encontrar más información sobre los datos recopilados y las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web aquí:
Tecnologías en nuestro sitio webAmazon Pay
En nuestro sitio web ofrecemos la posibilidad de procesar pagos a través del servicio Amazon Pay. El proveedor de este servicio es Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo ("Amazon Pay").
Programa de socios Webgains
Participamos en el programa de socios de marketing WEBGAINS de ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, FrankenCampus, 90461 Núremberg, Alemania ("WEBGAINS").
En el marco de sus servicios de seguimiento, WEBGAINS almacena cookies en los dispositivos de los usuarios que visitan o utilizan sitios web u otras ofertas en línea de sus clientes (por ejemplo, registrarse en un boletín informativo o realizar un pedido en una tienda en línea) para documentar transacciones (por ejemplo, leads y ventas). Estas cookies se utilizan únicamente para garantizar la correcta atribución del éxito de un medio publicitario y la correspondiente facturación dentro de su red.
La cookie solo almacena información sobre cuándo se hizo clic en un medio publicitario específico desde un dispositivo. Las cookies de seguimiento de WEBGAINS contienen una secuencia de números individual, que no puede asociarse a un usuario en particular, que documenta el programa de socios del anunciante, el editor y el momento de la acción del usuario (clic o visualización). Además, WEBGAINS recopila información sobre el dispositivo utilizado para la transacción, como el sistema operativo y el navegador utilizado.
Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de WEBGAINS en su política de privacidad en https://www.webgains.com/public/de/datenschutzerklaerung/.
Klaviyo
Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines") únicamente con el consentimiento de los destinatarios o con una base legal. En caso de que se especifiquen contenidos en la suscripción del boletín, estos serán determinantes para el consentimiento de los usuarios. Por lo general, para suscribirse a nuestro boletín basta con proporcionar su dirección de correo electrónico. No obstante, para brindarle un servicio personalizado, es posible que solicitemos su nombre para una dirección personalizada en el boletín u otra información necesaria para el propósito del mismo.
Eliminación y restricción del procesamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico de los suscriptores dados de baja durante hasta tres años con base en nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas, para poder demostrar un consentimiento previamente otorgado. El procesamiento de estos datos se limita a la defensa potencial contra reclamaciones. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento, siempre que se confirme la existencia previa de su consentimiento. En caso de que sea necesario respetar las objeciones de manera permanente, almacenaremos la dirección de correo electrónico solo para este propósito en una lista de bloqueo ("Blocklist").
Registro del procedimiento de suscripción: Este se realiza en función de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar su correcto desarrollo. Si contratamos a un proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos, esto se hace con base en nuestro interés legítimo en un sistema de envío eficiente y seguro.
Contenidos:
Otras indicaciones sobre procesos de procesamiento y servicios:
Comunicación comercial a través de correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
Procesamos datos personales con fines de comunicación comercial que pueden realizarse a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con las disposiciones legales.
Los destinatarios tienen derecho a revocar su consentimiento otorgado o a oponerse a la comunicación comercial en cualquier momento.
Tras la revocación o la oposición, almacenaremos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para el contacto o el envío durante hasta tres años después de finalizar el año en el que se realizó la revocación o la oposición, en base a nuestros intereses legítimos. El procesamiento de estos datos se limita a fines de defensa ante posibles reclamaciones. Asimismo, y en base al interés legítimo de observar la revocación u oposición de los usuarios de forma permanente, almacenamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre, según el canal de comunicación).
Más información sobre procesos de procesamiento y servicios:
Cookies y almacenamiento local
En nuestro sitio web utilizamos cookies para que nuestro sitio sea más fácil de usar y funcional. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo.
Las cookies son pequeños paquetes de datos que se intercambian entre su navegador y nuestro servidor web cuando visita nuestro sitio. No causan ningún daño y sirven únicamente para reconocer a los visitantes de la página. Las cookies solo pueden almacenar la información que usted ha proporcionado a través de su navegador o la información disponible en el sitio web. Las cookies no pueden ejecutar código ni utilizarse para acceder a su dispositivo.
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También puede configurar su navegador para evitar que se guarden cookies en su dispositivo o para que le solicite su consentimiento cada vez que se quiera almacenar una cookie. Las cookies ya establecidas pueden eliminarse en cualquier momento. Consulte la función de ayuda de su navegador para obtener más detalles.
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Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para analizar el comportamiento de uso y optimizar nuestra presencia en Internet. Los informes proporcionados por Google permiten evaluar el rendimiento de nuestro sitio web y medir el éxito de campañas. Google Analytics usa cookies para analizar el uso del sitio web. Los datos recopilados sobre el uso de nuestro sitio, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de referencia, la dirección IP y la hora de la solicitud del servidor, generalmente se transfieren a un servidor de Google y se almacenan allí.
Google Fonts
Google Marketing Platform / Google Ad Manager
Para publicitar nuestros productos y servicios, utilizamos el servicio Google Ads en esta página web, el sistema de publicidad en línea de Google. Para medir el éxito de nuestras campañas, implementamos el seguimiento de conversiones y remarketing. Mediante cookies y listas de remarketing, Google Ads puede reconocer qué anuncios han visto los usuarios y cuáles han sido seleccionados.
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager en nuestro sitio web para gestionar etiquetas a través de una interfaz. Esto facilita la incorporación de fragmentos de código como píxeles de seguimiento y códigos de conversión sin modificar el código fuente del sitio. El Tag Manager no recopila ni almacena datos personales y únicamente gestiona otros servicios en nuestra oferta en línea.
Hosting
Hosting con Shopify
Utilizamos el sistema de comercio electrónico proporcionado por Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), para alojar y mostrar nuestra tienda en línea en el marco de un procesamiento por encargo. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Como parte de los servicios mencionados, Shopify también puede transferir datos a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. En el caso de transferencias de datos a Shopify Inc. en Canadá, un dictamen de adecuación de la Comisión Europea asegura el nivel de protección de datos adecuado. Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. y Shopify (USA) Inc. en los EE. UU. están certificados por el "Privacy Shield", lo que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Más información sobre la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutzOtros procesamientos en servidores distintos a los mencionados de Shopify solo tienen lugar en los casos descritos a continuación.
Contacto
En nuestro sitio web ofrecemos diversas maneras de contactarnos. Al hacerlo, procesamos sus datos personales para gestionar y responder a su solicitud, en el marco del cumplimiento de derechos y obligaciones precontractuales. La información proporcionada puede guardarse en una base de datos de clientes e interesados con fines de marketing directo, sobre la base de nuestro interés legítimo.
Eliminamos sus datos de contacto y la solicitud una vez que se ha respondido y cuando no existen requisitos legales de retención, como aquellos relacionados con la gestión de contratos posteriores. Normalmente, esto ocurre después de tres años sin contacto adicional.
Meta-Pixel
Meta-Pixel permite a Meta identificar a los visitantes de nuestro sitio como público objetivo para la publicidad personalizada. Usamos Meta-Pixel para que nuestras campañas publicitarias en Meta solo se muestren a quienes ya han mostrado interés en nuestra oferta en línea. Además, con Meta-Pixel podemos analizar la efectividad de nuestros anuncios, al determinar si los usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios fueron redirigidos a nuestro sitio web.
Microsoft Advertising
Utilizamos Microsoft Advertising para analizar el comportamiento del usuario y mejorar el rendimiento comercial de nuestro sitio web. Las cookies colocadas por Microsoft permiten analizar las conversiones derivadas de sus anuncios.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios en el sitio web mediante mapas de calor, reproducciones de sesiones y otros informes. Los datos recopilados se envían a Microsoft, donde se procesan para generar estadísticas de uso anónimas, que pueden usarse también para fines publicitarios y otros servicios relacionados con el uso de Internet.
Newsletter
En nuestro sitio web ofrecemos la opción de suscribirse a un boletín informativo que contiene información sobre nuestros productos o servicios, así como ofertas, promociones o información complementaria.
La suscripción al boletín se realiza mediante un proceso de doble verificación ("Double-Opt-In"). Esto significa que, después de registrarse, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su suscripción. Esta confirmación es necesaria para evitar registros no autorizados con direcciones de correo de terceros. Los registros al boletín se documentan conforme al Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en tener un registro comprobable. Esto incluye el almacenamiento del momento de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados.
El envío del boletín se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD o, si no se requiere consentimiento, sobre la base de nuestro interés legítimo en el marketing directo de productos y servicios similares conforme al Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El boletín puede enviarse sin consentimiento solo si su dirección de correo electrónico se ha recibido en relación con otra solicitud, el boletín se relaciona con productos o servicios similares, y usted tuvo la opción de rechazar el uso de sus datos para marketing al momento de recopilarlos y no se opuso. Procesamos su respuesta a nuestros boletines con base en nuestro interés legítimo, conforme al Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento retirando su consentimiento con efecto para el futuro conforme al Art. 7, párr. 3 del RGPD, o presentar objeción contra el procesamiento. Encontrará una opción para hacerlo en cada boletín o contactándonos por correo electrónico. Podemos conservar su dirección de correo hasta tres años en base a nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) antes de eliminarla, para poder demostrar un consentimiento previo.
Proveedor de envío de boletines
El envío del boletín se realiza a través de un proveedor de servicios contratado sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos conforme a los Art. 28 y siguientes del RGPD. Este proveedor puede utilizar los datos de los destinatarios en forma seudonimizada, es decir, sin asignarlos a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios (por ejemplo, para mejorar el envío técnico o la visualización del boletín) o con fines estadísticos. Sin embargo, no usará los datos para contactar a los destinatarios directamente ni los compartirá con terceros.
Seguimiento de boletines
Tenga en cuenta que, al enviar el boletín, analizamos su comportamiento de usuario. Para esta evaluación, los correos electrónicos incluyen "web beacons" o píxeles de seguimiento, que almacenamos. Vinculamos estos datos y los "web beacons" con su dirección de correo. Los enlaces en el boletín también contienen estas IDs de seguimiento. La base legal para esto es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
La información se almacena mientras mantenga la suscripción. Tras la baja, los datos solo se conservan para fines estadísticos de forma anónima.
Este seguimiento no es posible si ha desactivado la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no se mostrará completamente y puede que no pueda utilizar todas las funciones. Si decide ver las imágenes manualmente, el seguimiento mencionado se activará.
Seguimiento de Conversiones de Pinterest (Marketing)
Nuestra web utiliza el servicio de seguimiento de conversiones de Pinterest, proporcionado por Pinterest Europe Ltd., para mostrar publicidad relevante en Pinterest a los visitantes de nuestro sitio web que ya han mostrado interés en nuestros contenidos u ofertas y son miembros de Pinterest.
En nuestras páginas se incluye un píxel de seguimiento de conversiones de Pinterest, que informa a Pinterest sobre su visita a nuestra web y su interés en determinadas secciones de nuestra oferta. Esto se realiza con base en su consentimiento conforme al Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD, el cual puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.
Puede gestionar la recolección de datos para anuncios personalizados en Pinterest en los ajustes de su cuenta de Pinterest, desactivando la opción bajo “Personalización” o en este enlace.
Para más información sobre la política de privacidad de Pinterest, consulte: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Archivos de Registro del Servidor
Por razones técnicas, y específicamente para garantizar una presencia en línea funcional y segura, procesamos datos técnicos necesarios sobre el acceso a nuestro sitio web en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Los datos de acceso que procesamos incluyen:
Estos datos no se asocian a personas individuales y se utilizan únicamente para análisis estadísticos, el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web, así como para la seguridad y optimización de nuestra presencia en línea. Estos datos solo se transmiten a nuestro proveedor de hosting y no se combinan ni se integran con otras fuentes de datos. Si sospechamos de un uso ilegal de nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de revisar estos datos posteriormente. El procesamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo en mostrar y optimizar técnicamente nuestro sitio web de manera correcta.
Los datos de acceso se eliminan poco tiempo después de cumplir su propósito, generalmente después de unos días, salvo que sea necesaria una retención adicional con fines probatorios. En tal caso, los datos se conservarán hasta la resolución final del incidente.
SmartAdServer
Utilizamos el servicio SmartAdServer en nuestro sitio web, proporcionado por SmartAdServer GmbH, Mehringdamm 33, 10961 Berlín, Alemania. SmartAdServer permite gestionar la entrega de campañas publicitarias y recopila datos estadísticos de los usuarios para realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento de estas campañas. SmartAdServer utiliza cookies que contienen solo una ID de usuario anónima para ofrecer anuncios relevantes.
El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Puede desactivar este servicio a través del siguiente enlace de exclusión voluntaria: SmartAdServer Opt-Out. Para obtener más información sobre este servicio, consulte su política de privacidad: Política de privacidad de SmartAdServer.
Cifrado SSL
Usamos el protocolo SSL (Secure Socket Layer) en su versión más segura admitida por su navegador para proteger su visita a nuestro sitio web. Puede verificar si una página específica de nuestro sitio web se transmite de forma segura buscando el símbolo de llave o candado cerrado en la barra de estado de su navegador. Esta encriptación se utiliza en base a nuestro interés legítimo en emplear tecnologías de cifrado adecuadas.
Además, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida total o parcial, destrucción y acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con los avances tecnológicos.
TikTok Pixel
Nuestro sitio web utiliza el llamado "TikTok Pixel" de la red social TikTok, operada por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. La empresa matriz de TikTok se encuentra en China.
Advertencia: Este servicio implica la transferencia de datos a China o, al menos, no se puede descartar esta posibilidad.
Con TikTok Pixel, TikTok puede identificar a los visitantes de nuestro sitio web como público objetivo para mostrar anuncios (TikTok Ads). Utilizamos TikTok Pixel para mostrar nuestras TikTok Ads a usuarios de TikTok interesados en nuestra oferta o que presentan características específicas (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos). TikTok Pixel nos ayuda a asegurar que nuestras TikTok Ads sean relevantes y no invasivas, además de permitirnos evaluar la efectividad de los anuncios observando si los usuarios acceden a nuestro sitio web después de hacer clic en una TikTok Ad (llamado "Conversion").
El procesamiento de datos por TikTok sigue la política de privacidad de TikTok, disponible en Política de privacidad de TikTok. Más detalles sobre el TikTok Pixel se encuentran en la Ayuda de TikTok.
El uso de TikTok Pixel y la configuración de cookies de conversión se basa en su consentimiento conforme al Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD, el cual puede revocar en cualquier momento. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con TikTok para asegurar que los datos de nuestros clientes estén protegidos y no se compartan con terceros.
Trusted Shops
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones recolectadas, y para ofrecer productos de Trusted Shops para compradores después de una compra, nuestro sitio web incluye el Trustbadge de Trusted Shops.
Esto es necesario para cumplir nuestro interés legítimo y el de Trusted Shops en brindar el servicio de protección al comprador y valoraciones de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y sus servicios son proporcionados por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania, y a través de un proveedor de CDN (Content Delivery Network) en un marco de procesamiento de datos encargado. Trusted Shops GmbH también usa proveedores de servicios en EE.UU. que cumplen con un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Trusted Shops aquí: Trusted Shops - Política de privacidad.
Al acceder al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene su dirección IP, fecha y hora de la solicitud, cantidad de datos transferidos y el proveedor de la solicitud (datos de acceso), para documentar el acceso. Estos datos de acceso se conservan para analizar la seguridad en una base de datos de seguridad y se eliminan automáticamente después de 90 días.
Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops solo si usted elige utilizar los productos de Trusted Shops después de completar una compra o si ya está registrado para su uso. Para ello, se recogen automáticamente datos personales a partir de la información de pedido, y se verifica si ya está registrado para la protección al comprador mediante un hash de la dirección de correo electrónico, que Trusted Shops no puede descifrar.
Tienda en línea con cuenta de cliente
Procesamos datos de nuestros clientes y socios contractuales, incluidos sus datos básicos, datos de comunicación, datos de pago y datos contractuales en el contexto de la ejecución de pedidos en nuestra tienda en línea. Esto se hace con el fin de seleccionar y solicitar los productos y/o servicios elegidos, así como su pago y entrega o ejecución.
El propósito de este procesamiento es proporcionar servicios contractuales en el marco de nuestra tienda en línea, facturación de entregas y servicios, entrega de productos y realización de servicios. El procesamiento se lleva a cabo para cumplir con el contrato en virtud del Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD y, además, según el Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD para cumplir con las obligaciones legales de retención basadas en normativas comerciales y fiscales. Los datos necesarios para cumplir el contrato están debidamente marcados en nuestro sistema de tienda al ingresarlos o se le informan personalmente.
Transmitimos datos a terceros únicamente para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, servicios de transporte o auxiliares como subcontratistas o servicios de telecomunicaciones), la gestión de pagos (por ejemplo, bancos, proveedores de pagos, autoridades fiscales o asesores) o en el marco de nuestros derechos y obligaciones legales, así como para la persecución de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD en defensa jurídica, en cuyo caso se transmitirán datos a asesores legales, tribunales y autoridades. Los datos se procesan en terceros países solo si es absolutamente necesario para cumplir con el contrato (por ejemplo, a petición del cliente en caso de entrega o pago) y siempre que existan garantías adecuadas de protección de datos.
Los usuarios pueden crear una cuenta para revisar sus pedidos; estas cuentas no son visibles públicamente. Si un usuario cancela su cuenta, sus datos asociados serán eliminados, a menos que sea necesaria su retención por motivos fiscales o comerciales de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD o para la defensa de derechos de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Se recomienda a los usuarios guardar sus datos antes de finalizar la relación contractual.
Durante la registración, así como en cada nuevo inicio de sesión y uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y el momento de cada acción del usuario. Este almacenamiento se realiza en función de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, y también en interés legítimo del usuario para protegerse contra el uso indebido o no autorizado. Estos datos no se transmiten a terceros, salvo en casos de defensa de nuestros derechos o en cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.
Los datos se eliminan al expirar las garantías legales, así como las obligaciones de indemnización u otras obligaciones contractuales o legales. Informamos a nuestros clientes y socios contractuales sobre el procesamiento adicional de datos en actividades de marketing por separado en esta política de privacidad.
YouTube
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, matriz: Google LLC (EE.UU.)Propósito: Integración de contenido de video, recopilación de datos estadísticosCategoría: EstadísticaDestinatario: UE, EE.UU.Datos procesados: Dirección IP, datos de visita al sitio web, datos del usuarioAfectados: UsuariosTecnología: Llamada de JavaScript, cookies, huellas digitales de dispositivos, almacenamiento localBase legal: Consentimiento, Data Privacy Framework
Usamos el servicio de YouTube para integrar videos externos en nuestro sitio web. Con el "modo de privacidad mejorada" activado, YouTube indica que no almacena información sobre los visitantes hasta que ven un video. Sin embargo, esto no excluye la transmisión de datos a socios de YouTube. Al iniciar un video de YouTube en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube, y YouTube es informado sobre las páginas visitadas. Si está conectado a su cuenta de YouTube, esta actividad puede asociarse a su perfil, lo que se puede evitar cerrando sesión.
Además, al iniciar un video, YouTube puede almacenar cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías similares (como huellas digitales del dispositivo) y almacenamiento local para recopilar información sobre los visitantes. Estos datos se usan para estadísticas de videos, mejorar la usabilidad y prevenir el fraude.
Para más información, consulte:
Canal de YouTube
Operamos un canal de YouTube a través de Google Ireland Limited. Adviértase que, dado que Google se adhiere al Data Privacy Framework, se considera que proporciona un nivel adecuado de protección de datos para las transferencias a EE.UU.
Usted utiliza nuestro canal de YouTube bajo su propia responsabilidad, especialmente al interactuar con otros usuarios. No tenemos control sobre los datos procesados por Google ni su transferencia a terceros. Google recopila y procesa sus datos personales, incluidas su IP, datos de perfil y otros datos compartidos o vistos en YouTube, según su política de privacidad.
Uso de servicios de detección de fraude
Utilizamos "fraud0", un servicio de fraud0 GmbH, para detectar tráfico no válido y de baja calidad y prevenir fraudes en nuestro sitio web. fraud0 analiza y clasifica el tráfico en función de su validez, lo que nos permite ajustar nuestras campañas de marketing en función de la clasificación obtenida. Solo recibimos una clasificación de tráfico, sin acceso a datos personales. fraud0 almacena datos de bot con fines de análisis durante un año.
Los datos procesados incluyen información de navegador y dispositivo, ubicación, comportamiento de usuario y otras características técnicas que nos ayudan a prevenir el fraude. Estos datos se procesan exclusivamente dentro de la UE y no se transfieren a servidores de Google en EE.UU. En cualquier momento, los usuarios pueden oponerse a la detección de tráfico por fraud0.
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en identificar tráfico válido y prevenir el fraude.
Información general sobre protección de datosLas siguientes disposiciones no solo se aplican a la recopilación de datos en nuestro sitio web, sino también, en principio, a otros tipos de procesamiento de datos personales.
Datos personales
Los datos personales son información que puede asociarse individualmente con usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Datos como la cantidad de usuarios que visitan un sitio web no son datos personales, ya que no están asociados con una persona específica.
Bases legales para el procesamiento de datos personales
Salvo que en esta política de privacidad se indiquen bases legales más específicas (por ejemplo, en las tecnologías utilizadas), los datos personales pueden procesarse sobre la base de las siguientes disposiciones legales:
Tenga en cuenta que, además del RGPD, pueden aplicarse disposiciones de privacidad nacionales en su país o en el nuestro.
Publicidad a clientes
Utilizamos sus datos de cuenta y de contacto para informarle sobre productos de nuestro catálogo que puedan ser de su interés. Este envío de información publicitaria se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa conforme al Art. 6, párr. 1, letra f RGPD, y se envía cuando está permitido por ley (por ejemplo, en campañas de clientes existentes bajo los requisitos legales del § 7 Abs. 3 UWG). Puede oponerse a este uso de sus datos en cualquier momento sin necesidad de indicar motivos y sin coste adicional, salvo los de transmisión según tarifas estándar. En cada comunicación, encontrará un enlace para cancelar esta suscripción.
Transferencia de datos
Para cumplir con el contrato según el Art. 6, párr. 1, S. 1, letra b RGPD, compartimos sus datos con la empresa de transporte encargada de la entrega, cuando sea necesario para enviar productos solicitados. Según el servicio de pago que seleccione, transmitiremos los datos de pago necesarios al proveedor correspondiente para procesar el pago. En algunos casos, estos proveedores recopilan los datos directamente al crear una cuenta con ellos, en cuyo caso aplicará la política de privacidad del proveedor de pago.
Transferencia de datos a proveedores de envío
Si ha otorgado su consentimiento explícito durante o después de su pedido, transferiremos su dirección de facturación, de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de envío seleccionado para que pueda contactarle antes de la entrega para fines de coordinación de entrega.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o contactando directamente al proveedor de envío en la dirección indicada a continuación. Tras la revocación, eliminaremos sus datos salvo que haya dado su consentimiento para otros usos de sus datos o que estemos autorizados legalmente a seguir procesándolos.
DHL Paket GmbHSträßchensweg 1053113 BonnAlemania
DPD Deutschland GmbHWailandtstraße 163741 AschaffenburgAlemania
Uso de datos para procesamiento de pagos
Verificación de identidad y crédito con servicios de Klarna
Si elige los servicios de pago de Klarna, le pediremos su consentimiento conforme al Art. 6, párr. 1, S. 1, letra a RGPD para transferir los datos necesarios para la transacción, identificación y verificación de crédito. En Alemania, Klarna puede consultar agencias de crédito para evaluar la probabilidad de impago. Klarna utiliza esta información para tomar decisiones sobre la relación contractual.
Pago con Klarna
Sus datos personales se procesarán conforme a la política de privacidad de Klarna. Para más detalles, consulte: Política de privacidad de Klarna.
Compra a plazos
Si selecciona la opción de "Compra a plazos" y da su consentimiento para ello (Art. 6, párr. 1, S. 1, letra a RGPD), transferimos sus datos personales (como nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc.) a nuestro socio Klarna Bank AB para que realice una verificación de identidad y solvencia. Esta información se utiliza para tomar decisiones contractuales, y puede consultar la Política de privacidad de Klarna para más detalles.
Verificación de identidad y crédito al usar PayPal
Si selecciona "PayPal" como método de pago, transmitiremos sus datos personales a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. para realizar la transacción. PayPal realiza una verificación de crédito mediante un cálculo de puntuación, basado en procedimientos científicos. Puede obtener más detalles en la Política de privacidad de PayPal.
Verificación de identidad y crédito al usar Amazon Payments
Para pagos con Amazon Payments, el proveedor recopila y analiza datos como la dirección IP y el tipo de dispositivo. Esta transferencia de datos se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer opciones de pago personalizadas (Art. 6, párr. 1, letra f RGPD). Amazon Payments trata estos datos conforme a su Política de privacidad.
Shop Pay (Shopify)
El servicio de pagos de Shop Pay (Shopify) es proporcionado por Shopify International Limited, y se utiliza para la integración técnica de métodos de pago en línea. La transferencia de datos fuera de la UE se realiza conforme a un acuerdo de protección de datos adecuado con Shopify. Para más información, consulte la Política de privacidad de Shopify.
Colaboración con procesadores de datos
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre. Si contratamos a terceros para el procesamiento de datos personales bajo un contrato de procesamiento de pedidos, lo hacemos de acuerdo con el Art. 28 del RGPD.
Transferencia de datos a terceros países
Si procesamos datos en un tercer país o si esto ocurre en el contexto de la utilización de servicios de terceros, divulgación o transferencia de datos a otras personas o empresas, solo se realiza por los motivos indicados anteriormente para la transferencia de datos. A menos que se cuente con su consentimiento explícito o sea necesario para el contrato, los datos se procesan solo en países con un nivel reconocido de protección de datos, como los procesadores en EE. UU. certificados bajo el “Privacy Shield”, o sobre la base de garantías especiales, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, certificaciones o normas de protección de datos internas vinculantes, según lo dispuesto en los Art. 44 - 49 del RGPD.
Período de retención
Si no se especifica un período de retención explícito en el momento de la recopilación, estamos obligados a eliminar los datos personales tan pronto como se cumpla el propósito para el cual fueron recopilados, conforme al Art. 5, párrafo 1, letra e del RGPD. Queremos señalar que las obligaciones legales de retención representan un propósito legítimo para el procesamiento de datos personales.
Derechos de los interesados
Las personas afectadas tienen derecho a:
Ejercicio de los derechos de los interesados
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@kofferworld.de o por los medios de contacto indicados en esta política de privacidad. Por favor, incluya una copia de un documento de identificación oficial para ayudarnos a verificar su identidad y facilite información adicional relevante para procesar su solicitud de manera oportuna.
Protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el Art. 32 del RGPD. Esto incluye la implementación de medidas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, así como para garantizar el cumplimiento de los derechos de los interesados y la capacidad de respuesta ante cualquier amenaza de seguridad de los datos.
Publicidad a clientes
Usamos sus datos de contacto para informarle sobre productos de nuestro catálogo que puedan interesarle. El envío de esta información se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa según el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede oponerse a la recepción de esta información en cualquier momento sin ningún coste adicional, salvo los de transmisión estándar, conforme al Art. 21 del RGPD.
Actualización de esta política de privacidad
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